Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
Artikel 1 - Definities en toepasselijkheid
In deze voorwaarden is RBCO (KvK 37133843, Eiland van Surya 23, 1705 SH Heerhugowaard) de opdrachtnemer en is de opdrachtgever de partij die aan RBCO opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van RBCO, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voor consumenten geldt dat dwingend recht voorgaat, en dat zij nooit worden beperkt in rechten die de wet hun toekent.
Artikel 2 - Offertes
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de opdracht door beide partijen of doordat RBCO met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint. Tekeningen, berekeningen en ontwerpen blijven eigendom van RBCO, tenzij anders is overeengekomen, en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of aan derden getoond.
Artikel 3 - Prijs en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, inclusief btw. Betaling vindt plaats in termijnen, volgens de in de offerte of overeenkomst genoemde betalingsregeling, of bij ontbreken daarvan binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim. RBCO mag dan de wettelijke rente en, na aanmaning, de wettelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Voor consumenten volgt RBCO hierbij de wettelijke aanmaningsprocedure.
Artikel 4 - Uitvoering en termijnen
RBCO voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en conform de eisen van goed vakmanschap. Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen. Bij overschrijding dient de opdrachtgever RBCO schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te gunnen om alsnog na te komen. RBCO mag werkzaamheden door derden laten uitvoeren.
De opdrachtgever zorgt tijdig voor de benodigde vergunningen en toestemmingen, tenzij RBCO dit schriftelijk heeft overgenomen, en voor vrije toegang tot de bouwplaats, water en elektriciteit.
Artikel 5 - Meerwerk en minderwerk
Wijzigingen in het werk op verzoek van de opdrachtgever worden, voor zover mogelijk, vooraf schriftelijk overeengekomen, met vermelding van de gevolgen voor prijs en planning. Meerwerk en minderwerk worden verrekend. Wijzigingen die voortvloeien uit overheidseisen of onvoorziene omstandigheden die RBCO niet kon voorzien, kunnen leiden tot een aanpassing van prijs en termijn.
Artikel 6 - Oplevering en onderhoudstermijn
Het werk is opgeleverd wanneer RBCO het werk aan de opdrachtgever heeft aangeboden en de opdrachtgever het heeft goedgekeurd. Tijdens de oplevering wordt een opleveringsrapport opgemaakt waarin eventuele gebreken staan. RBCO herstelt deze gebreken binnen een redelijke termijn. Als de opdrachtgever het werk in gebruik neemt, geldt dat als oplevering. Gebreken die bij oplevering redelijkerwijs niet zichtbaar waren, meldt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, nadat hij deze heeft ontdekt, schriftelijk aan RBCO.
Artikel 7 - Garantie
RBCO herstelt gebreken aan het geleverde werk die het gevolg zijn van tekortkomingen in haar uitvoering, voor zover deze binnen de overeengekomen of wettelijke garantietermijn schriftelijk zijn gemeld. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of wijzigingen aan het werk door de opdrachtgever of derden zonder toestemming van RBCO. Normale slijtage en krimp- of zettingsverschijnselen binnen de gebruikelijke marges vallen niet onder de garantie.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van RBCO is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering van RBCO wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indirecte schade, zoals gevolgschade en gederfde winst, wordt niet vergoed. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van RBCO of haar leidinggevenden, en niet voor zover de wet dwingend anders bepaalt.
De opdrachtgever meldt schade zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen bekwame tijd nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
Artikel 9 - Overmacht
RBCO is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht. Hieronder valt onder meer extreme weersomstandigheden, ziekte, brand, stakingen, tekorten aan materialen of grondstoffen, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van leveranciers. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadeplicht.
Artikel 10 - Opschorting, opzegging en annulering
De opdrachtgever kan de overeenkomst opzeggen; hij is dan verplicht de reeds gemaakte kosten, uitgevoerde werkzaamheden, gereserveerde materialen en het gederfde voordeel van RBCO te vergoeden, voor zover dat redelijk is. Consumenten houden hun wettelijke rechten, waaronder eventuele wettelijke bedenktijd.
Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud
Geleverde materialen blijven eigendom van RBCO totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen.
Artikel 12 - Persoonsgegevens
RBCO verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in haar privacyverklaring.
Artikel 13 - Klachten
Klachten over verrichte werkzaamheden meldt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk en schriftelijk aan RBCO, via stephan@monkeysoft.nl, onder een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving. RBCO reageert binnen 14 dagen en probeert samen met de opdrachtgever tot een oplossing te komen.
Artikel 14 - Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Als partijen dat schriftelijk overeenkomen, kunnen de Uniforme Administratieve Voorwaarden (UAV 2012) op de overeenkomst van toepassing worden verklaard.